ZELFSTANDIG IT CONSULTANT · BESCHIKBAAR VOOR INHUUR

Business en IT verbinden.
Beheer structureel verbeteren.

Ervaren IT-professional voor functioneel beheer, applicatiebeheer, incidentcoördinatie, changemanagement en technische projectleiding.

Bespreek een opdrachtBeveiligde cv-download →
Darcy Ignacia, zelfstandig IT-consultantDarcy Ignacia
Functioneel beheer · IT Consultancy

PROFIEL

Ruim twintig jaar ervaring in complexe IT-omgevingen.

Ik werk op het snijvlak van business en IT en vertaal gebruikersbehoeften, incidentanalyses en wijzigingsverzoeken naar beheersbare oplossingen, procesverbeteringen en concrete implementaties.

Mijn kracht ligt in het structureren van beheerprocessen, het coördineren van leveranciers en stakeholders en het borgen van continuïteit, kwaliteit en overdraagbare documentatie.

Inzetbaar als zelfstandigeInterim · Projectbasis · Tijdelijke versterking

EXPERTISE

Functioneel & applicatiebeheer

Beheerinrichting, requirements, autorisaties, rollen, batchprocessen en gebruikersafstemming.

Incident- & problemmanagement

Analyse, classificatie, prioritering, triage en structurele reductie van achterstanden.

Change & servicemanagement

Wijzigingsprocessen, releasecoördinatie, lifecycle management en leverancierssturing.

Technische projectleiding

Projectplannen, capaciteit, voortgang, afhankelijkheden en stakeholderbesluitvorming.

RECENTE OPDRACHTEN

Ervaring die direct inzetbaar is.

2025 - heden

Bovemij

Functioneel Beheer & Productinrichter Axon

Incidenten en wijzigingen analyseren, configuratiewijzigingen uitvoeren, documentatie actualiseren en het wijzigingsproces optimaliseren.

ServiceNow · JIRA · AXON · Microsoft 365
2023 - 2025

Servicegemeente Dordrecht

Technisch projectleider IT Infra

Coördinatie van ICT-beheerprojecten en grootschalige wijzigingen rond infrastructuur en lifecycle management.

Topdesk · Microsoft 365 · Windows · ITIL · PRINCE2
2021 - 2023

a.s.r. Verzekeringen

IT Business Consultant & Incidentcoördinator

Functioneel beheer en coördinatie van 400+ incidenten; de openstaande backlog werd met het team binnen zes maanden teruggebracht naar circa 90.

ServiceNow · JIRA · AXON · Office 365
2021

Athlon International

Solution Design Consultant Connectivity & Security

Netwerk-, connectiviteits- en securitywijzigingen, requirementsanalyse en end-to-end coördinatie van serveraanvragen.

ServiceNow · Citrix · VDI · SharePoint · JIRA

CERTIFICERINGEN

Gecertificeerd en breed onderlegd.

BiSLBusiness Information Management FoundationSAFe 5Certified AgilistPSM IProfessional Scrum MasterITIL V3FoundationDBSQLFDatabases & SQL Foundation

TOOLING & TECHNOLOGIE

ServiceNowTopdeskJIRAConfluenceMicrosoft 365SharePointWindowsActive DirectoryCitrixVMwareSQLAXONITILBiSLAgile ScrumSAFe

TIJDELIJKE VERSTERKING NODIG?

Bespreek jouw opdracht
met een ervaren consultant.

Voor interim-inzet, projecten of tijdelijke versterking van beheer en servicemanagement.

Neem contact opBeveiligde cv-download →